为深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于新时代公安工作的重要论述，认真落实全国公安厅局长会议精神及省厅党委有关工作要求，进一步深化“五项警务”体系建设，推动全市各级公安机关执法规范化建设，8月8日下午，盘锦市公安局在双台子分局召开全市公安机关“五项警务”体系建设推进会暨推广案件咨询服务中心现场会。副市长、公安局党委书记、局长孙得胜出席会议并讲话。

会议指出，高标准建设推广案件咨询服务中心，是全市公安机关深化执法规范化建设、践行执法为民理念的创新举措，更是回应群众期盼、从源头上解决案件争议和化解矛盾纠纷的实践要求。全市公安机关要明确方向路径，推动盘锦公安警务改革向纵深发展，进一步提升公安工作现代化水平，更好地服务民生福祉。

会议强调，全市公安机关要提高政治站位，践行为民宗旨。在全市范围内推广双台子分局案件咨询服务中心建设经验，从组织架构、功能定位、运行机制、队伍建设、科技赋能等方面入手，抓好“接案受案、案件咨询、内外监督、法律服务、矛盾化解”五项功能的落地落实。同时，要强化责任担当，压实建设责任，坚持因地制宜，强化宣传引导，注重总结提升，确保全市案件咨询服务中心硬件过硬、软件高效。

会议要求，“案件咨询服务中心”要有效融入“接报案中心”职能，拓展延伸更多更好的便民服务举措，让广大人民群众真正感受到公安机关规范执法的决心、便民高效的服务和亲民惠民的诚意；要善于学习借鉴先进省市工作经验，找准工作切口，加强创新谋划，全力提升全市公安工作质效；要以优化 “专业+机制+大数据”新型警务运行模式为抓手，以体制机制改革为动力，善思善为、久久为功，为推进公安工作现代化、维护社会治安大局平安稳定贡献盘锦公安力量。

会前，副市长、公安局党委书记、局长孙得胜带领市局班子成员、各县区分局局长以及市局各警种部门双正职同志集体观摩了双台子分局案件咨询服务中心，实地察看中心建设布局、功能设置及日常运行情况。孙得胜在观摩中强调，案件咨询服务中心是公安机关践行执法为民理念的重要窗口。要科学配置警力，以中心实际业务量为依据，精准测算警力需求，合理调配人员力量，实现警力资源最优配置；要强化专业支撑，针对专业性较强的咨询领域，配备法律功底扎实、业务经验丰富的骨干民警，确保为群众提供精准权威的法律解读和业务指引，让专业问题有专业解答；要优化服务流程，以法定时限为底线，全面梳理接报案、咨询答复等各环节流程，通过规范程序、压缩流转时间，最大限度提升办理效率，让群众切实感受到高效便捷的服务；要压实矛盾化解责任，将案件衍生的矛盾纠纷全部纳入工作视线，建立健全排查、登记、调处闭环机制，对需跨部门转递移交的，要规范交接程序、明确时限要求，确保矛盾不拖延、不积压，从源头上减少信访隐患，持续提升群众满意度。

会议共两个阶段，第一阶段为现场会，市局领导班子成员、各县区分局局长以及市局各警种部门双正职同志集体观摩双台子分局案件咨询服务中心运转情况；第二阶段以电视电话会议形式召开，市局领导班子成员，各县区、经开区公安（分）局局长，市局相关部门双正职负责同志，双台子分局班子成员、对应警种部门主要负责同志及辖区各公安派出所所长在主会场参会；各县区、经开区公安（分）局班子成员、与市局对应警种部门主要负责同志及全市各公安派出所所长在各分会场参会。