全市广大线下实体店经营者：

为进一步优化消费环境，释放消费潜力，着力打造“放心消费在盘锦”品牌，促进我市经济高质量发展。我们郑重向全市线下经营者发出如下倡议：

一、对标规范标准，自愿承诺守信。推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》（GB/T 44904—2024）和《辽宁省线下购物无理由退货售后服务工作指引》(以下简称《指引》）已经发布实施。我们倡议全市实体店经营者以此为契机，结合自身经营商品属性和服务能力，采取一店一承诺的方式，按照《指引》规范作出无理由退货承诺，自愿公开承诺实行无理由退货。

二、亮出诚信招牌，接受社会监督。我们鼓励承诺提供无理由退货服务的经营者，通过“消费查”微信小程序等平台以及营业场所醒目位置主动公示承诺信息，亮出诚信经营的“金字招牌”。这不仅是对自身服务质量的自信展现，更是提升店铺公信力、吸引消费者的有效途径，让诚信经营成为盘锦市消费环境的鲜明标识。

三、践行服务承诺，共筑消费生态。承诺的经营者应当严格履行退货承诺，确保消费者合理诉求得到及时响应，退货流程顺畅无阻，以实际行动提升消费者满意度。同时，我们呼吁全市实体店经营者携手共进，将无理由退货作为增强顾客粘性、减少消费纠纷、塑造品牌形象的长远投资，共同营造“敢消费、愿消费、乐消费”的放心消费环境。

希望广大实体店经营者积极行动起来，主动承诺，认真践诺，共同构建和谐互信的消费关系，为盘锦经济高质量发展注入更强动力。

                                                                            盘锦市市场监督管理局   盘锦市消费者协会

                                                                                                  2025年8月8日