2025年“双十一”网络购物节已全面开启，为保护消费者合法权益，营造公平、安全、放心的网络消费环境，盘锦市市场监督管理局向广大消费者发出如下消费提示，助您理性消费、防范风险、依法维权。

一、选择正规平台，防范交易风险

请优先选择证照齐全、信誉良好、售后服务完善、消费者评价较高的正规电商平台或直播间购物。注意核实商家营业执照及经营资质，不轻信来源不明的短信、社交平台推送的临时链接，切勿通过微信、QQ等私人社交工具交易或向个人账户转账，警惕“内部优惠”“扫码返利”等营销话术，谨防误入钓鱼网站，造成信息泄露与财产损失。

二、看清商品信息，理性按需消费

购买前请仔细查看商品详情，包括功能、规格、成分、生产日期、保质期等，选购保健食品请认准“蓝帽子”标志及注册号/备案号。根据实际需求合理消费，不因“限时秒杀”“满减凑单”等促销盲目下单，避免囤积易过期商品。保持独立判断，不轻信“全网最低”“绝对正品”等绝对化宣传，不盲目跟风“网红推荐”。

三、读懂促销规则，警惕价格陷阱

“双十一”促销规则复杂，请仔细阅读预售、满减、优惠券、红包等使用条件、范围与期限，注意识别“先涨后降”“虚标原价”等虚假促销行为。建议借助比价工具或历史价格查询功能甄别真实优惠。确认是否享有“价格保护”服务，并在保价期内关注价格变动，及时申请差价退还。

四、慎待直播带货，留存承诺证据

直播间购物请警惕灯光、滤镜造成的视觉偏差，注意服装尺码、商品颜色等可能与实际存在差异。对主播关于材质、功能、赠品、售后服务等关键承诺，建议通过录屏、截图等方式保存，作为维权依据。不轻信“根治疾病”等医疗功效宣传，可要求商家出示产品合格证、检测报告等凭证。

五、确认退货政策，先验货再签收

根据法律规定，定作、鲜活易腐、拆封数字化商品、报纸期刊等不适用七日无理由退货。可退货商品请保持原有品质、功能及标识齐全。签收快递时，建议在配送人员在场情况下开箱验货，确认商品完好、数量准确、型号颜色与订单一致，特别是贵重物品、生鲜食品等。发现破损、短缺、错发等问题，可当场拒签并拍照存证，及时联系商家处理。

六、保留消费凭证，依法理性维权

请妥善保存商品页面截图、促销宣传、聊天记录、支付记录、订单信息、发票、保修卡及快递单等证据。发生消费纠纷时，先与商家或平台协商；协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。

盘锦市市场监督管理局同时呼吁广大网络交易平台及平台内经营者依法合规开展促销，切实履行主体责任，规范广告宣传，保障商品质量，落实“七日无理由退货”等法定义务，共同维护诚信、安全、有序的网络市场环境。