全市广大消费者：

“618”网络集中促销活动来临之际，为引导广大消费者科学、理性、安全消费，有效规避消费陷阱和消费风险，盘锦市市场监督管理局及盘锦市消费者协会办公室发布如下消费提示：

一、选择正规平台，审慎核实资质

消费者应首选知名度高、信誉良好、售后完善的大型电商平台，切勿随意点击来源不明的网页链接或下载来路不明的购物App。下单支付前，务必核查商家资质。当前直播带货中，利用AI换脸假冒名人、展示正品实发假货、刷单炒信伪造热销假象等新型违规行为频发，建议做到“三看一不”：

一看营业执照。进入直播间或店铺主页，核实商家是否依法公示营业执照等主体信息，确认经营资质。

二看店铺评价。仔细查阅商品评价和店铺评分。如发现大量带图好评存在精修过度、文案雷同、风格一致等特征，极有可能是“刷单”行为。

三看清定金规则。支付预售定金前，务必截图保存活动页面，逐条理解并确认“定金不退”“尾款支付规则”等关键条款。

不脱离平台交易。对任何要求添加个人微信、扫描私发二维码等脱离正规平台进行私下付款的行为，均涉嫌诈骗，极易导致维权无门，请坚决拒绝。

二、看清促销规则，抵制虚假优惠

面对“满减”“折扣”“红包”等花样繁多的促销活动，消费者请仔细阅读活动规则，注意区分“订金”与“定金”的区别，谨防“先涨后降”“明降暗涨”等虚假打折套路。建议提前关注商品平时售价，货比三家，不轻信商家夸大宣传，对于预付定金、尾款支付等复杂促销方式，务必确认无误后再操作。

三、理性对待低价，切勿盲目跟风

消费者应秉持“按需购买、量入为出”的消费理念，避免为了“凑单”“囤货”而购买大量非实际需要的商品。购物前可先拟定购物清单，按计划选购。收货后如发现有过度囤积、非理性消费的商品，在不影响二次销售的情况下，请及时联系商家协商退货，减少浪费。

四、当场查验签收，妥善处理信息

鉴于“618”期间物流压力剧增，延迟发货、错发漏发、快递破损等风险有所上升，建议避免在此期间购买急需使用或保质期较短的商品。收货时尽量当场查验，确保内外包装完好、数量品类无缺漏、型号细节与订单一致。对于贵重商品，建议录制完整的开箱视频留存证据。如发现商品损坏或与约定严重不符，请直接拒收，并第一时间联系商家进行退换货处理。拆包后，务必将快递面单上的姓名、电话、地址等个人信息撕毁或涂抹后再丢弃包装。

五、绷紧防骗之弦，筑牢安全防线

请务必保护好个人信息及财产安全，开启支付密码、指纹或短信验证等支付验证功能，关闭小额免密支付。切勿点击或扫描来路不明的“扫码领福利”“0元购”等诱导性链接、二维码。对通过微信群、QQ群、短视频弹窗等渠道推送的“特价”“秒杀”“免费送”链接，要保持高度警惕，避免误入钓鱼网站。正规平台退款均按原支付路径自动退回，凡是冒充客服索要银行卡号、密码或短信验证码的，一律为诈骗。

六、留好凭证存据，依法理性维权

网购期间，购物全程注意截图保存商品宣传页面、优惠说明、聊天记录、订单截图、支付页面、物流信息等证据。一旦遇到虚假优惠、夸大宣传、货不对板等售后问题，可先与平台或商家协商；协商不成的，及时拨打经营者所在地投诉举报电话：12315，或通过全国12315平台（网址：http://www.12315.cn）、APP、微信小程序进行投诉举报。

盘锦市各级市场监管部门、消费者协会组织将依法履职，全力维护消费者合法权益，并提醒广大消费者擦亮双眼，理性消费，科学购物，依法维权。让我们共同营造安全、放心、舒心的网络消费环境！