“四个月了，异味再也没出现过，多亏生态环境执法部门既公正办事又贴心指导，这面锦旗必须送到你们手上！”2025年12月，盘锦市双台子区陆家镇赵家村村民王女士将一面绣有“公正执法，心系百姓”的锦旗，郑重送到双台子生态环境分局执法大队执法人员手中。这面锦旗，不仅是群众对环境治理成效的认可，更是对该区“执法有力度、服务有温度”营商环境建设理念的生动注解。

时间回溯至2025年8月，双台子区12345政务服务平台接到投诉，反映该村公交站点附近停车场弥漫化工异味，严重影响日常生活。接到转办件后，双台子生态环境执法大队执法人员迅速赶赴现场开展全面排查，以“快响应、快处置”回应群众急难愁盼。

执法人员细致核查，涉事地点为双台子区某罐车停车场，由于该公司安检员在检查设备时，不慎触碰液化气罐压力阀门，导致罐内残留余气外泄。秉持“人人都是营商环境，法治环境是营商环境重要组成部分”理念，执法人员采用“告诫说理+精准指导”的柔性执法方式，当场向企业负责人详解生态环境相关法律法规，同时量身定制整改方案，这种“既当监督员又做指导员”的服务模式，让企业深刻认识到合规经营的重要性。

执法人员持续跟踪督导，全程提供技术支持，帮助企业完善安全管理制度，推动企业从“要我合规”向“我要合规”转变。如今，该运输公司不仅彻底解决了异味外溢问题，更建立起常态化安全巡查机制，经营管理更加规范有序。而周边群众持续关注最终化作冬日里的锦旗致谢，成为“政企民”三方共赢的生动写照。

双台子生态环境分局始终践行“监管与服务并重、处罚与教育结合”的工作理念，将普法宣传融入执法全过程。正如企业负责人所言：“执法部门的精准指导，帮我们排查了安全隐患，规范了经营流程，这样的营商环境让企业发展更有底气。”

一面锦旗，一份责任；一次处置，一种担当。下一步，双台子生态环境分局将持续以群众满意度为标尺，深化“快速响应、精准核查、柔性处置、跟踪问效”全链条工作机制，用规范化、精准化、人性化执法，持续擦亮法治化营商环境“金字招牌”，让生态“含绿量”转化为发展“含金量”，为区域经济社会高质量发展注入不竭动力。